دور العلاقات العامة في إدارة السمعة والصورة الذهنية لدى طلبة الجامعات دراسة ميدانية على طلبة جامعة الإمام جعفر الصادق (ع)
DOI:
https://doi.org/10.25130/jfa.18.65.2.17الكلمات المفتاحية:
الدور، العلاقات العامة، السمعة المؤسسية، الصورة الذهنيةالملخص
يهدف البحث التعرف على فاعلية دور العلاقات العامة في إدارة السمعة والصورة الذهنية لدى طلبة الجامعات، وذلك من خلال وجهات نظر طلبة جامعة الإمام جعفر الصادق (ع)، في عينة غرضيه غير احتمالية ملائمة من (100) طالب ، وطالبة من كافة المراحل الدراسية، بهدف الارتقاء بمستوى فاعلية تلك العلاقات من خلال أعداد إستبانة تضمنت أربعة محاور هي: "مدى ممارسة العلاقات العامة لوظائفها الأساسية، دور العلاقات العامة في تحسين السمعة المؤسسية للجامعة، دور العلاقات العامة في بناء الصورة الذهنية للجامعة، ورأي الطلبة في فعالية العلاقات العامة"، ومن خلال مؤشر الكفايات النسبية المئوية لمتوسطات القياس الشاملة لتلك المحاور والتي جاءت نتائج تقديراتها (75.3 ، 75.70، 80.70، و 75.13) على التوالي، مع معنوية اختبار معاملات الارتباط للتوافق ما بين المؤشر العام لتلك المحاور بتوزيع خصائص المستجيبين الديموغرافية ممثلة بـ (العمر، والمراحل الدراسية)، وبدلالة أصغر منP<0.05
التنزيلات
المراجع
1. أحمد العساف. (2010). مدخل إلى العلاقات العامة. السعودية : مكتبة العبيكان.
2. الكاتب: غير محدد . (سنة النشر: غير محددة). إدارة السمعة المؤسسية والصورة الذهنية واستراتيجيات التأثير، الإمارات : Euro University.
3. جيمس غرين. (2008). Public Relations. الولايات المتحدة الأمريكية: McGraw-Hill.
4. حجاب عبد الله. (2007). الصورة الذهنية في الإعلام. مصر: دار النشر الجامعي.
5. حداد، و سويدان. (2006). إدارة الصورة الذهنية في المؤسسات. الأردن: دار المسار.
6. رائد البصري. (2023 ). الفرق بين الانطباع الأول والصورة الذهنية . جريدة البلاد .
7. سامي عبد العزيز. (2005). العلاقات العامة: الأسس النظرية والتطبيقات العملية. مصر: عالم الكتب.
8. شريف درويش اللبان. (2016). العلاقات العامة والإعلام. مصر : دار الفجر للنشر والتوزيع .
9. شهرزاد م معمري، و نسرين م ماحي. (2022). دور العلاقات العامة في تحسين الصورة الذهنية للمؤسسة جامعة العربي بن مهيدي – ام البواقي. الجزا ئر: مكتبة الجامعة الجزائرية.
10. صبيحة خضير مغير محسن البكري، و علي جبار الشمري. (2025 ). دور العلاقات العامة في بناء الصورة. مجلة لارك للفلسفة وللسياسات والعلوم الاجتماعية، العدد الثالث(المجلد السابع عشر).
11. صغير جميلة. (2024). العلاقات العامة ودورها في ربط المدرسة بالمجتمع. مجلة البحوث التربوية والتعليمية .
12. فطين بوت. (2023). الفرق بين السمعة والصورة الذهنية . الأردن: منصة إجابة الإلكترونية الرابط: منصة إجابة.
13. قادم جميلة. (2022). العلاقات العامة الرقمية وصناعة الصورة الذهنية للمنظمات الحديثة – قراءة تحليلية في ظل البيئة الافتراضية. مجلة الاعلام والمجتمع ، العدد الاول.
14. مجدي عبد الله. (2020). استراتيجية مقترحة لتحسين الصورة الذهنية للجامعات المصرية الناشئة. مجلة البحث العلمي في التربية .
15. محمد عاطف غيث. (1995). قاموس علم الاجتماع. مصر: المركز القومي للبحوث الاجتماعية والجنائية .
16. محمد عبد الحميد حسن. (2009). الإعلام والعلاقات العامة: مدخل في الاتصال التنظيمي . مصر: عالم الكتب.
17. محمد قيراط. (2012). العلاقات العامة - المفاهيم والتطبيقات. الجزائر: دار هومة للنشر.
18. محمود محمد كمال دوي. (2013). قياس وتنمية الصورة الذهنية ودورها في تشكيل العلاقة الاستراتيجية مع جمهور المستفيدين. مصر: كلية التجارة ، جامعة القاهرة.
19. محمود محمد كمال دويدار. (2018). بحث الصورة الذهنية – جامعة القصيم نموذجًا. السعودية: Academia.edu .
20. مراد كموش، و محمد مالك. ( , 2017). الصورة الذهنية ووسائل الإعلام: قراءة في المفهوم والتكوين. المجلة الجزائرية للاتصال والصحافة – ASJP.
21. مركز الأعمال الأوروبي للتدريب. (2024). بناء الصورة الذهنية وإدارة السمعة.
22. منصة موارد. (2024). استراتيجية إدارة السمعة المؤسسية: دليل كامل.
23. هبة صلاح الدين ابو زعرور. (2018). العوامل المؤثرة في بناء الصورة الذهنية المدركة للجامعات الفلسطينية لدى طلبة الثانوية العامة. فلسطين: جامعة القدس.
24. يوسف حافظ. (2025). السمعة المؤسسية ودورها الحيوي في نجاح المنظمات . صحيفة مكة الإلكترونية.
25. Euro. (بلا تاريخ). إدارة السمعة المؤسسية والصورة الذهنية واستراتيجيات التأثير.
26. Dorch, J. (2010). Reputation Management , Building And Protecting Your Company’s Profile. United States : McGraw- Hill .
27. Jean Debourg. (2002). Corporate Image and Reputation. Paris: Éditions du Management .
28. USA: Kotler, philip. Marketing Management. (2003) pearson Educatin
